Aviso de Privacidad

1. Introducción

En MindFlow by Human-Centric ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Al utilizar MindFlow, aceptas las prácticas descritas en este aviso. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: Human-Centric
Plataforma: MindFlow
Contacto: help@human-zen.com

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3.1 Información de Registro

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp) con código de país
• Contraseña (almacenada de forma cifrada con Argon2)

3.2 Datos de Salud Emocional (Datos Sensibles)

• Mensajes de chat que compartes con MindFlow
• Emociones detectadas por nuestra inteligencia artificial
• Patrones emocionales y tendencias a lo largo del tiempo
• Microacciones sugeridas para tu bienestar
• Feedback sobre las respuestas de la IA

3.3 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de uso de la plataforma
• Timestamps de actividad

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar el servicio: Procesar tus mensajes y generar respuestas empáticas personalizadas
• Detectar emociones: Identificar patrones emocionales para ofrecerte insights valiosos
• Generar análisis: Crear gráficos de progreso y resúmenes de tu bienestar emocional
• Verificación de cuenta: Enviar códigos de verificación por WhatsApp
• Seguridad: Proteger tu cuenta y prevenir usos no autorizados
• Mejora del servicio: Analizar el uso agregado (anonimizado) para mejorar MindFlow
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta

5. Uso de Inteligencia Artificial (OpenAI)

MindFlow utiliza OpenAI GPT para:

• Generar respuestas empáticas y personalizadas
• Detectar emociones en tus mensajes
• Identificar patrones negativos de pensamiento
• Sugerir microacciones para tu bienestar

No compartimos tu información de identificación personal con OpenAI más allá de lo necesario para procesar tus mensajes.

6. Compartir tus Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• OpenAI: Para procesar tus mensajes y generar respuestas (ver sección 5)
• Servicio de WhatsApp: Para enviar códigos de verificación a tu número
• Proveedores de infraestructura: Como Vercel (hosting) y Neon (base de datos)
• Autoridades: Si es requerido por ley o para proteger derechos legales

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado: Contraseñas cifradas con Argon2
• HTTPS/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
• Base de datos segura: PostgreSQL con acceso controlado

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento (ver sección 9).

9. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar (eliminar) tu cuenta y datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: help@human-zen.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Menores de Edad

MindFlow está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos de inmediato.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la seguridad

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

12. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:

14. Ley Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, según corresponda.

15. Consentimiento